ケア・コミュニケーション問題集
 

■ B5判
■ 115頁
■ 価格1,500円+税

目次

ケア・コミュニケーション検定およびアセスメント試験　実施要綱

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1

練習問題

1.ケア・コミュニケーションの基本的な心構え

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8

1-1

ケア・コミュニケーションを考える視点

2.被援助者と良好な関係を築くためのコミュニケーション力

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10

2-1	非言語メッセージ
2-2	言語メッセージ
2-3	尊重と敬意

3.被援助者を受け容れ、支えるためのコミュニケーション力

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15

　

3-1	受容・共感
3-2	苦情・クレーム対応
3-3	説明と同意確認
3-4	コーチング・コミュニケーションによる行動化支援

4.職場におけるチームワークとコミュニケーション力

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25

4-1	チーム・コミュニケーション
4-2	建設的な対話方法

5.被援助者の症状に応じたコミュニケーション力

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28

5-1	視聴覚言語障害を持つ被援助者とのコミュニケーション
5-2	認知症の被援助者とのコミュニケーション
5-3	人生の最後を迎える被援助者とのコミュニケーション

練習問題　正答・解説	---------	31
模擬試験問題1	---------	43
模擬試験問題1　正答・解説	---------	69
模擬試験問題2	---------	81
模擬試験問題2　正答・解説	---------	105