歯科スタッフのためのケア・コミュニケーション活用ガイドブックの表紙 

歯科スタッフのためのケア・コミュニケーション
活用ガイドブック

■ B5判
■ 64頁
■ 価格800円+税

目次


「ケア・コミュニケーション」授業の進め方---------2
カリキュラムと分野別の指導のポイント---------5
ケーススタディの進め方---------9

第1章 ケア・コミュニケーションの基本的な心構え

1-1医療・介護・保健におけるコミュニケーションを考える視点とその役割---------12

第2章 被援助者との関係を築くコミュニケーション

  
2-1好感・安心感を高めるコミュニケーション1(非言語メッセージ)---------18
2-2好感・安心感を高めるコミュニケーション2(言語メッセージと敬語)---------22

第3章 被援助者の理解と情報の交換、行動化の支援

           
3-1相手を受容し、共感する---------25
3-2わかりやすく説明・提案し、同意を確認する---------39
3-3相手のやる気を引き出す(コーチング・コミュニケーション)---------44
3-4配慮ある支援が必要な被援助者とのコミュニケーション---------58

第4章 チームワークとコミュニケーション

  
4-1チームの一員として仕事を進める(チーム・コミュニケーション)---------62